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Autor: L. Munduate y F. Medina
Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación
Editorial: PIRÁMIDE
Categorías:
  • LIBROS, recursos humanos.
 

GESTIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN   (a)

GESTIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN

Las organizaciones, como sistemas sociales abiertos, sufren continuamente conflictos internos y externos como consecuencia de las relaciones que se establecen entre los miembros que las componen y de las relaciones que la misma organización mantiene con su entorno económico, social o político.

Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial.

Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional. ésta se produce cuando dos o más partes desean resolver sus diferencias mediante el diálogo y la transacción.

Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.

Ref. Descripción
9788436819243 GESTIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN.
GESTIÓN DEL CONFLICTO, NEGOCIACIÓN Y MEDIACIÓN

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